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  • 仙桃北所:开启“高速旅游”新模式 助力司乘美好出行
  • 来源:仙桃北管理所作者:罗曼发布日期:2020-05-19 22:00 浏览次数:172

“中国旅游日”来临之际,仙桃北管理所积极开启“高速旅游”新模式,为司乘人员带来新体验。

强化学习,提高业务技能。以业务学习为着力点,积极组织员工开展线上学习,不断督促学习进度,定期检查学习效果,确保培训工作收到实效,全员业务技能水平得到提升。针对旅游日期间车流量大幅增加的特点,进一步完善工作预案,开足收费车道,增派疏导人员,确保车辆快速通行。

内外兼修,提升服务形象。以司乘满意为出发点,增强收费员服务意识,规范服务操作流程,提高服务质量。将文明服务工作内容贴心化延展,耐心解答司乘咨询,对过往司乘人员进行疫情防控安全提醒,让每位司乘在旅途中体验”人在路上走,车在画中游”的美好景象。

亮化环境,提升站容站貌。以优美环境为支撑点,积极组织员工开展卫生大扫除,对收费岗亭、车道加大清洁力度,及时清理收费区烟头、方便袋、瓜皮、纸屑等污染物,强化卫生管理,竭力打造“畅、安、舒、美、净”的良好通行环境,提升旅游窗口好形象。

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